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Perguntas frequentes

Quais são as numerações dos Produtos Tanara? A numeração dos calçados da linha Tanara vão do número 33 ao 39. E em alguns modelos, também disponibilizamos no tamanho 40.

Como realizar a troca de cor, número ou modelo? Nas lojas físicas, a Tanara não efetua troca de cor, número ou modelo dos calçados. Autorizamos a troca somente em casos de defeitos. Há lojas que abrem exceção e realizam esse tipo de troca, dessa forma, sugerimos fazer a tentativa diretamente na loja da compra. Na loja virtual, a troca tem como objetivo garantir sua satisfação e confiança. Sendo assim, criamos uma Política de Troca e Devolução de mercadorias, com base no Código de Defesa do Consumidor, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Saiba mais na nossa Política de Troca e Devolução

Meu calçado apresentou um problema, como devo proceder? Em casos de defeito no produto adquirido em lojas físicas, a avaliação deve ser feita junto ao lojista onde você efetuou a compra. Para isso, é necessário apresentar a nota fiscal de compra e para facilitar, leve o calçado dentro da sua embalagem original. Em casos de defeito no produto adquirido na loja virtual, o consumidor terá 90 dias para reportar qualquer defeito no produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Saiba mais na nossa Política de Troca e Devolução

Como vejo a campanha da Tanara? Você pode encontrar toda a coleção Tanara em nosso site www.tanarabrasil.com.br. Além da campanha, você pode acessar diversos assuntos superinteressantes.

Sou lojista e quero começar a trabalhar com a Tanara, como fazer? Você deve começar seu contato enviando um e-mail através do nosso formulário acima.

Quero ser representante da Tanara, como faço para enviar meu Currículo? Envie seu currículo comercial para o e-mail sac@tanarabrasil.com.br.

Posso comprar os produtos da Tanara pela Internet? Você pode comprar nossos produtos através deste site, acessando as categorias do menu.

Como fazer a limpeza do meu calçado? • Limpe o seu Tanara com escova de cerdas macias ou panos secos, friccionando suavemente.
• Nunca mergulhe o seu calçado na água ou lave na lavadora. Se por acaso o seu Tanara molhar, seque-o somente à sombra. O sol, secadores e estufas são extremamente prejudiciais ao produto.
• Guarde o seu Tanara em ambiente seco e arejado.
• Mantenha o seu Tanara afastado de fontes de calor, umidade excessiva, solventes e quaisquer tipos de óleo.
• O Tanara que tiver aplicações e enfeites, por ser delicado, requer um cuidado especial.